Ajutați dezvoltarea site -ului, împărtășind articolul cu prietenii!

3.800 de zboruri întârziate și aproape 1.000 de zboruri anulate - acestea sunt statisticile zborurilor din Europa pentru doar o zi. Care sunt drepturile unui pasager întârziat? Ce determină valoarea despăgubirii?

Zboruri întârziate - Câteva statistici

În ciuda faptului că ultimele aventuri ale companiei aeriene Ryanair ne-au făcut să credem că este o companie aeriană care anulează frecvent zboruri, nici măcar nu se află în top 20 de pe harta transportatorilor europeni. Potrivit datelor furnizate de flightstats.com, în ultimele 30 de zile (noiembrie 2022), companiile aeriene cu cel mai mare număr de anulări de zboruri au fost Norwegian Wideroe (peste 400 de anulări), SAS și Lufthansa. În ceea ce privește întârzierile, Lufthansa, Turkish Airlines și Easy Jet sunt lideri cu peste 5.000 de întârzieri de zbor. Avioanele către și dinspre Frankfurt sunt cele mai întârziate. Oslo, Amsterdam și Viena sunt, de asemenea, aeroporturi problematice.

Desigur, numărul de întârzieri depinde de numărul de zboruri și este dificil de comparat numărul de întârzieri ale avioanelor din Balice cu un trafic de o duzină de ori mai mare în Viena. Întârzierea nu va fi întotdeauna atât de problematică (pentru majoritatea pasagerilor, o întârziere de 15 minute nu este o problemă). Totuși, dacă zborul întârzie 2-3 ore, se poate dovedi că vom rata întâlnirea la care zburam, nu vom avea transport la hotel (pentru că vom ateriza noaptea) sau vom pierde următorul zbor la care am avut transfer. Putem cere despăgubiri într-o astfel de situație?

Compensarea zborului întârziat

Dacă avem sau nu dreptul la despăgubiri depinde de:

  • timp de intarziere,
  • motivele întârzierii (situații în afara controlului transportatorului, cum ar fi: grevă, situație politică incertă în țara de sosire sau condiții meteorologice nefavorabile și păsările nu sunt eligibile pentru despăgubiri).

Și suma despăgubirii de la:

  • timp de intarziere,
  • distanța dintre plecare și destinație.

Condițiile de primire a despăgubirilor sunt stabilite în Regulamentul UE (CE) nr. 261/2004 și puteți primi 250 EUR (pentru un zbor de până la 1.500 km), 400 EUR (un zbor în Uniunea Europeană de peste 1.500 km și un zbor în afara Uniunii Europene cu o lungime de 1.500 - 3.500 km), 600 euro - pentru zboruri mai lungi. Dacă transportatorul vă poate oferi un alt zbor, ora de sosire la aeroport nu va fi mai mare de 3 ore după ora programată de sosire, compensația datorată putând fi redusă la jumătate.

Beneficii suplimentare legate de zborul întârziat

  • Dacă timpul de așteptare pentru un zbor depășește 2 ore, pasagerii au dreptul la mese și băuturi gratuite. Cu toate acestea, acest lucru se aplică unei situații în care pasagerii așteaptă la aeroport. În practică, se întâmplă ca compania aeriană să efectueze îmbarcare și pasagerii să aștepte în avion, și nu există posibilitatea de a servi o masă sau băutură până la decolarea avionului - astfel companiile aeriene evită nevoia de a avea grijă de pasager.
  • Cu o întârziere de minim o zi, ar trebui să aveți dreptul la o noapte gratuită (uneori va trebui să vă plătiți și apoi să solicitați despăgubiri).
  • Posibilitate de comunicare gratuită cu familia (2 conexiuni).

La ce să fii atent?

  • Pentru vouchere și vouchere de călătorie ca compensație (vă pot priva de dreptul de a primi o compensație mult mai mare decât valoarea voucherului de călătorie, pe care este posibil să nu doriți să o răscumpărați).
  • Din motivele întârzierii. Teoretic, cauzele aflate în afara controlului transportatorului îl scutesc de plata despăgubirilor (de exemplu, greva de handling la sol în aeroport). Cu toate acestea, dacă se dovedește că doar 2 zboruri ale transportatorului au fost întârziate în timpul grevei, și nu altele, atunci puteți încerca să luptați pentru despăgubiri.

Zbor întârziat și întoarcere acasă

O altă problemă atunci când vine vorba de un zbor întârziat poate fi ajungerea acasă. De regulă, zborurile în Balice nu au loc noaptea, dar cu un zbor întârziat se poate întâmpla să aterizăm la aeroport după ultima oră de plecare a autobuzului. De asemenea, nu există trenuri de la aeroport între miezul nopții și 4 dimineața. Prin urmare, este mult mai sigur să veniți la aeroport cu propria mașină - atunci problema întârzierii nu contează pentru noi, deoarece se asigură transportul. Desigur, atunci când ne hotărâm să parcăm la aeroport, să verificăm dacă acesta oferă transfer de la aeroport 24 de ore pe zi și, dacă este necesar, vom putea ajunge la mașina noastră.

Ajutați dezvoltarea site -ului, împărtășind articolul cu prietenii!

Categorie:

Sfaturi