Anularea zborului este un mesaj care poate frustra pe oricine. Indiferent dacă plănuia o călătorie de afaceri sau dorea să plece într-o vacanță dorită (sau să se întoarcă din ea la timp). Cunoaște-ți drepturile și cum să obții despăgubiri pentru un zbor anulat.
1. Despăgubiri pentru anularea zborului - cine are dreptul?
2. La câtă despăgubire vă puteți aștepta pentru un zbor anulat?
Călătorim din ce în ce mai des, așa că ar trebui să fim și clienți din ce în ce mai conștienți ai companiilor aeriene. Situații neașteptate, chiar și din cauza condițiilor meteorologice, se pot întâmpla destul de des. Și dacă unii factori sunt în afara controlului nostru, merită să fim măcar conștienți de ce sunt drepturile pasagerilor.
1. Despăgubiri pentru anularea zborului - cine are dreptul?
Regulamentul UE (CE) Nr. 261/2004 din 11 februarie 2004 definește criteriile de acordare a despăgubirilor pasagerilor companiilor aeriene al căror zbor a fost anulat.
Ce spune Regulamentul în acest sens?
Califică pasagerii pentru compensație pentru toate zborurile care:
- sunt operate de companii aeriene care operează în UE, iar ruta lor include cel puțin un aeroport din UE (indiferent dacă este decolare sau aterizare)
- sunt operate de companii aeriene din afara UE, dar au plecat de pe un aeroport din UE. (Acest lucru este foarte important deoarece mulți pasageri nu știu că o astfel de prevedere este inclusă și în document).
Desigur, nu este posibil să solicitați despăgubiri de la o companie aeriană dacă nu ați putut zbura un anumit zbor din vina dumneavoastră. Dar oricine al cărui zbor a fost anulat de compania aeriană pe propria răspundere, da.
Despăgubirea poate fi datorată dacă zborul este anulat cu până la 13 zile înainte de data programată a zborului.
Pentru a face o reclamație, pasagerul are la dispoziție 12 luni de la data la care zborul a fost anulat. Dacă aveți îndoieli cu privire la dreptul la despăgubiri pentru zborul anulat, vă rugăm să consultați https://givt.com/pl/odwolany-lot/ pentru detalii.
2. La câtă despăgubire vă puteți aștepta pentru un zbor anulat?
Suma maximă pe care companiile aeriene o pot plăti în cazul unui zbor anulat este de 600 EUR (dacă distanța de zbor depășește 3.500 de kilometri). Un zbor de până la 1.500 de kilometri reprezintă o despăgubire de 250 de euro.
Merită să ne amintim că valoarea despăgubirii nu depinde doar de distanța pe care trebuia să o parcurgem cu zborul anulat. Mai contează și alți factori, cum ar fi ruta sau compania aeriană specifică.